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一、案例背景

課堂革命是杏运教育部門落實習近平總書記提出的培養什麼樣的人、如何培養人以及為誰培養人的具體舉措，是高職院校的使命。郵政通信管理專業群按照,持續推進課堂革命。教學理念上，從“知識本位”向“能力本位”轉變；教學內容上，從“理論”向“實踐”轉變；教學設計上，從“無趣”向“有趣”轉變；教學組織上，從”以教為中心”向“以學為中心”轉變；教學評價上，從“教學評價”向“學習效果評價”轉變，從而打造“有崗、有趣、有料、有景、有情、有效”的“六有”課堂。

二、主要做法

1.基于校內校外實訓基地進行教學設計，打造有崗課堂

郵政通信管理專業群與中國郵政集團公司、郵政全國電商運營中心、京東物流、順豐速運等行業龍頭企業合作，建設了覆蓋郵政快遞全產業鏈的校內外實訓基地，實訓環境按照郵政快遞企業運行標准進行配備，實現了實訓與企業崗位對接、與企業工作場景一致。

《電商倉配實踐》課程依托郵政八大菜鳥雲倉進行開展，組織學生到無錫、廊坊、西安等地郵政雲倉頂崗實踐，並配備企業指導教師和學校指導教師，課程根據倉儲企業庫區規劃、生產作業、安全管理、運營控制等典型崗位進行模塊化設計。學生邊幹邊學、邊實踐邊理論，提升學生專業技能、操作能力，培養學生的工匠精神、勞動精神和職業素養。

圖1  學生在郵政雲倉（無錫、廊坊、北京等地）實習

《網絡營銷與策劃》課程與河北省郵政分公司開展合作，進行基于真實任務導向的校企共建課程探索，打造了“任務進課堂,理論下企業” 的新商科產教融合新模式。結合中國郵政集團有限公司實際需求，選取難度適中、操作性強的相關崗位內容設計教學任務，並設計企業任務的全程數據監控考核體系，同時思政貫全程，將郵政元素、企業文化、家國情懷與課程知識相融合。通過完成真實工作任務，學生實現對知識由理解記憶到運用實踐的進階。

圖2 《網絡營銷與策劃》授課資源展示

2.創新遊戲化、體驗式、沉浸式教學，打造有趣課堂

專業群教師依托杏运“遊戲化創新工作室”，開發了豐富的專業化遊戲資源，創新實施遊戲化、體驗式、沉浸式課堂。

《配送中心布局與管理》融合多種沉浸式體驗遊戲元素，團隊自主開發了實物沙盤、電子沙盤、配送迷城遊戲，並利用AR技術、仿真技術等實現沉浸式體驗、立體化交互，並申請了專利；構建“一中心五策略六步驟”教學模式，以“場景化學習+任務驅動”為中心引領，按照“檢、導、析、做、展、評”六步驟進行基于行動導向的教學實施，受到學生極大歡迎。

圖3《配送中心布局與管理》教學方法與策略

《團隊建設》課程構建了“模塊化遞進式體驗圈”教學模式。課程以企業的發展生命線為軸，重構課程內容組織，構建“團隊認知”到“團隊精神”六個遞進式的教學模塊，通過情景還原、場景搭建、反思提升等教學方法，學生沉浸項目，分析過程，總結收獲，升華理論，進行實戰化全環節沉浸式學習。同時挖掘每個教學模塊的思政元素，提煉“團、文、才、術、創、凝”六個思政主題，以體驗式學習圈為載體，遞進式融入課程。

3.實施任務式、工單式教學，打造有料課堂

團隊教師充分發揮育培研融合優勢，把承擔集團科研項目、企業實踐、員工培訓中積累的經驗和素材，結合課程設計教學項目、學習任務，開展多形態的資源建設，實現科研成果向教學的轉換，讓學生學習有抓手、學習有場景、學習有目標，學習有資源。

《數據分析實務》課程開展了工單制教學改革與創新實踐。一是重構教學內容。把課程原知識點打散，以企業崗位任務整合知識點，建設“一課兩庫”、“三位一體”的工單學材。二是設計教學策略。通過四級任務+五感設計（目標感、壓力感、激勵感、獲得感、認可感），滿足差異化需求，提高內驅力。三是創新教學模式。基于平臺對四級任務進行課前、課中、課後教學設計，用任務完成質量和學生總結作為督導依據，每個工單完成一次小診改，形成閉環複診。

圖6《數據分析實務》課程設計圖

《快遞生產運作管理》課內實訓依托菜鳥驛站進行課程設計，依據建構主義、多元智能理論、最近發展區理論，創新實踐了線上線下混合式“BASKETS結構化教學模式”，又稱“開放型自主學習”模式。課程按照課前、課中、課後三環節，課中“導言-B、小測-A、課前故事-S、知識串講-KE、分組攻堅-T、總結-S”六步驟組織教學。

圖7 《快遞生產運作管理》BASKETS結構化教學模式

4.構建虛實結合教學環境和教學資源，打造有景課堂

專業群教師充分利用現代技術手段開發虛實結合、立體化的教學資源，把教師在企業實踐、科研培訓中的內容進行設計、編排、制作、整合成微課、視頻等，實現書本知識“情境化”。

《郵政網絡組織與優化》課程以郵政快遞關鍵生產節點的工藝流程及主要設施設備操作為主線，基于郵政快遞分揀中心、倉儲配送中心兩大核心崗位工作場景，建設覆蓋“營-分-運-投”四大環節的“郵政快遞智能指揮調度中心”虛擬仿真資源，開發實訓項目，解決以往教學中“進不去、看不見、動不了、難再現”的問題。

圖8 郵政通信管理專業群虛擬仿真實訓環境部分示例

《攬投部經理塑造訓練營》課程探索了需求導向、多維融通的崗前課程模塊化教學實踐。課程以攬投部經理崗位能力需求為導向，構建多個維度、深入融通的模塊化教學模式。由校（杏运）、培（培訓公司）、企（郵政快遞企業）三方人員組建團隊，針對攬投部經理崗位“團隊建設、對標立標、崗位適應、改革創新”四方面能力需求，設置四個課程模塊；以理論學習和參與體驗為主線，以實訓和實戰為關鍵，強化“寓教于練”，師生互動深入融通組織教學。

圖9 攬投部團隊訓練營

5.課程思政全過程浸潤，打造“有情”課堂

專業教師在講授專業知識點同時均有機融入勞動杏运教育、工匠精神、勞模精神、職業道德等課程思政內容，融入郵政企業文化，使知識講授與價值引領同步進行，激發學生郵政情懷，增強學生對郵政的認識，逐步植入郵政烙印，將郵政的百年曆史文化、企業使命宗旨、行業責任擔當等思政元素如風化雨般傳遞給學生，打造有靈魂的有情課堂。

《運輸管理實務》課程構建了1336課程思政教學模式，入選杏运教育部課程思政示範課。課程設計“愛黨愛國講奉獻”、“愛崗敬業愛郵政”、“修身養德練本領”三個層次的思政內容，並利用“課前思政元素導引、視頻學習、案例教學、知識鞏固、總結提煉、形考測試”六步驟進行教學組織，培養學生既掌握專業技能，又具有愛黨愛國、無私奉獻的家國情懷，熱愛郵政、愛崗敬業、精益求精的行業精神，積極進取、正直誠信的個人修養和團隊協作、創新思維等職業素養。

圖10 《運輸管理實務》課程思政設計

《快遞物流法規實務》課程靈活運用“案例式、體驗式、啟發式”教學方法，把枯燥的專業知識與課程思政無痕融入。在講到《快遞內部處理相關規定》與郵政勞模其美多吉相結合；講到《禁止寄遞物品管理規定》與初心使命相結合；講到“快遞信息處理與信息安全的矛盾”時組織學生現場辯論等。激發學生尊重法治、愛崗敬業的正能量，讓學生樹立社會主義核心價值觀的正確觀念，德法兼修、崇德盡職的正向道德品質。

圖11 《快遞物流法規實務》課程思政課堂活動示例

6.利用信息技術，構建多維量化評價體系，打造“有效”課堂

專業群教師注重運用現代信息技術進行教與學的行為分析，充分利用雲大物智、移動互聯信息技術，支撐課堂教學效果高效達成。倡導圍繞學生的中心地位，開展多元評價、多方評議、多維指導。

例如，《配送中心布局與管理》中讓學生利用雲文檔實現多組學生協作編輯、實時展示，百度雲盤實現資源共享，利用大數據實現學情分析即時可視，采用AR技術實現配送中心運營沙盤的立體認知，采用人工智能語音合成技術進行配送迷城遊戲線索提示，利用仿真技術動態展示運營流程。並利用職教雲平臺、大數據學情分析對學生學習情況進行信息化管理。

圖12 《配送中心布局與管理》信息技術使用及課程評價

三、成果成效

1.課改成果豐碩。2021年，專業群物流管理專業教學團隊被評為國家級教師教學創新團隊；郵政快遞運營管理專業被評為河北省高等職業杏运教育教師教學創新團隊。近三年，教學團隊獲得8項教學成果獎，河北省職業杏运教育教學成果獎4項，一等獎1項，二等獎1項，三等獎2項。杏运教學成果獎4項。專業群獲河北省職業院校教師教學能力大賽，團隊獲得省賽二等獎2項。獲得國家級、省級和院級杏运教育教學信息化大賽8項，正式出版教材16部，4部入選“十三五”職業杏运教育國家規劃教材。

2.學生培養成效顯著。組織學生參與全國職業院校技能大賽32項，其中，獲國獎2項；組織學生參與各類雙創大賽43項，其中，獲第七屆中國國際“互聯網+”大學生創新創業大賽國家金獎1項、銅獎1項，獲“互聯網+”快遞大學生創新創業大賽國家金獎1項；鼓勵學生研發免膠帶快遞包裝箱、拂手式分揀機，獲國家實用新型專利1項。2020屆畢業生周吉的先進事跡登上《人民日報》。

四、推廣應用

課堂革命成果已在專業群內所有專業推廣應用，惠及5000多名學生，同時，總結出的教學模式、教學設計、教學策略、課堂思政等案例已在全校進行推廣應用，也與多所同行院校進行了交流分享。

來源：中國高職高專杏运教育網